Termos de uso

Estas são as regras do serviço Armor.AI. Ao criar uma conta ou assinar um plano você concorda com elas. Escrevemos em linguagem direta de propósito: o que está aqui é o que vale.

Última atualização: 21 de outubro de 2026.

1. Quem presta o serviço

O Armor.AI é prestado por Armor AI, inscrita no CNPJ sob o nº 67.780.966/0001-60, responsável pelo site armor-ai.online. Nas cláusulas abaixo, "nós" é essa empresa e "você" é quem contrata o serviço.

Atendimento: suporte@armor-ai.online. Respondemos em até 2 dias úteis.

2. O que é o serviço

O Armor.AI é uma ferramenta online que processa o áudio de vídeos usados em anúncios. Você envia o vídeo e uma trilha de referência, e recebe de volta um arquivo de vídeo comum (MP4 ou MOV) em que o áudio ouvido pelo espectador é o seu e o áudio lido por transcrição automática é outro.

• O serviço funciona pelo navegador. Não há programa para instalar.
• Testamos e acompanhamos o resultado no YouTube Ads e no Meta Ads. Em outras plataformas o arquivo sobe normalmente, mas não garantimos o comportamento da transcrição delas.
• A ferramenta não se conecta à sua conta de anúncios nem publica nada por você.
• As plataformas de anúncio mudam seus sistemas com frequência. Por isso o serviço é uma assinatura: os ajustes entram para todos os assinantes sem custo extra, mas não prometemos que um resultado obtido hoje será idêntico para sempre.

3. Conta e acesso

• Você cria a conta no site com e-mail, celular e senha, ou entrando com a sua conta Google. A conta nasce sem plano: as blindagens são liberadas quando o pagamento do plano escolhido é confirmado.
• Quem compra por um link de pagamento enviado pelo nosso atendimento tem a conta criada automaticamente na confirmação do pagamento e recebe uma senha provisória por e-mail.
• Você é responsável por guardar a senha e por tudo que for feito com a sua conta. Se suspeitar de uso indevido, avise pelo e-mail de atendimento.
• Cada conta permite um acesso por vez. Entrar em outro aparelho encerra a sessão anterior.
• Você precisa ter 18 anos ou mais e informar dados verdadeiros (nome, e-mail, celular e CPF ou CNPJ). Esses dados são exigidos pela instituição de pagamento e pela legislação fiscal.

4. Planos e créditos

Os planos e valores vigentes são os exibidos em armor-ai.online no momento da contratação. Cada plano dá um saldo de créditos por ciclo, e cada blindagem concluída consome parte desse saldo. Hoje:

• Só processamentos concluídos com sucesso consomem créditos; o saldo do ciclo aparece na ferramenta. Processamentos que falham por erro nosso não consomem nada.
• Os créditos voltam ao cheio a cada renovação confirmada. O que não foi usado não acumula para o mês seguinte.
• Cada arquivo enviado pode ter até 300 MB e até 60 minutos de duração.
• Podemos alterar preços e créditos para novas contratações a qualquer momento. Para assinaturas em andamento, qualquer mudança de preço é avisada por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência e você pode cancelar antes de ela valer.

5. Pagamento e renovação

• Os pagamentos são processados pelo Asaas (Asaas Gestão Financeira Instituição de Pagamento S.A.). Os dados do seu cartão são enviados por conexão cifrada diretamente à instituição de pagamento e não ficam guardados no Armor.AI.
• Cartão de crédito: a assinatura é mensal e renovada automaticamente na mesma data de cada mês, até você cancelar.
• Pix: a cada ciclo é gerada uma nova cobrança, enviada ao seu e-mail pela instituição de pagamento. A conta fica liberada enquanto o ciclo pago estiver vigente.
• Se um pagamento não for confirmado, for recusado, estornado ou contestado (chargeback), o acesso é suspenso automaticamente até a regularização. Nenhum dado seu é apagado por causa da suspensão.
• Você recebe o comprovante da instituição de pagamento a cada cobrança. Nota fiscal é emitida conforme a legislação aplicável à empresa prestadora.

6. Garantia de 7 dias e direito de arrependimento

Na primeira contratação, você tem 7 dias corridos, contados da confirmação do pagamento, para pedir a devolução integral do valor pago, sem precisar justificar. Isso cobre o direito de arrependimento previsto no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor e vale mesmo que você já tenha usado a ferramenta nesse período.

• Para pedir, envie um e-mail para suporte@armor-ai.online a partir do e-mail da conta, dizendo que quer a devolução. Não há formulário.
• O estorno é feito pelo mesmo meio de pagamento, em até 10 dias úteis. No cartão, o prazo para aparecer na fatura depende da operadora.
• Com a devolução, a assinatura é encerrada e o acesso é suspenso.
• A garantia vale uma vez por pessoa ou empresa. Renovações e novas contratações depois de uma devolução não têm novo período de garantia.

7. Cancelamento

• Você pode cancelar a qualquer momento, sem fidelidade, multa ou ligação de retenção: basta enviar um e-mail para suporte@armor-ai.online a partir do e-mail da conta. O cancelamento é confirmado por e-mail em até 2 dias úteis e nenhuma cobrança nova é feita depois disso.
• O acesso continua até o fim do período já pago. Fora da garantia de 7 dias não há devolução proporcional do mês em andamento.
• Podemos encerrar a sua conta se você descumprir a seção 8. Nesse caso, avisamos por e-mail e devolvemos o valor proporcional ao período não usado, salvo em caso de fraude.

8. Uso permitido

Você só pode enviar arquivos sobre os quais tenha os direitos necessários (autoria, licença ou autorização). Você responde integralmente pelo conteúdo que envia e pelo uso que faz do resultado, inclusive perante as plataformas de anúncio e terceiros.

Não é permitido:

• usar o serviço para conteúdo ilegal, fraudulento, enganoso ao consumidor ou que viole direitos de terceiros;
• compartilhar a conta com pessoas fora da sua operação, revender o serviço ou oferecê-lo como seu;
• tentar contornar limites de créditos, de tamanho ou de simultaneidade, ou sobrecarregar o serviço de propósito;
• tentar copiar, descompilar ou reproduzir o mecanismo de processamento, ou usar os resultados para treinar ou calibrar uma ferramenta concorrente;
• interferir na segurança do serviço ou acessar dados de outras contas.

9. Seus arquivos

• Os arquivos que você envia são usados somente para gerar o seu resultado. Eles são apagados do servidor assim que o processamento termina.
• O arquivo gerado fica disponível para download por 15 minutos e depois é apagado. Guarde a sua cópia: não mantemos histórico nem backup dos seus vídeos.
• O processamento acontece em servidor localizado em São Paulo, Brasil.
• Você continua dono de tudo o que envia e do que recebe de volta. Não usamos seus arquivos para nenhuma outra finalidade.

10. Disponibilidade e responsabilidade

• Trabalhamos para manter o serviço disponível 24 horas por dia, mas ele pode ficar fora do ar para manutenção ou por falhas fora do nosso controle. Indisponibilidades relevantes são avisadas por e-mail quando possível.
• O serviço é entregue "como está". Não garantimos aprovação de anúncios, resultado de campanha, nem o comportamento de sistemas de terceiros (plataformas de anúncio, ferramentas de transcrição).
• Não respondemos por lucros cessantes, perda de campanhas ou danos indiretos. Nos limites permitidos pela lei, nossa responsabilidade total fica limitada ao valor que você pagou nos 12 meses anteriores ao fato. Nada aqui afasta direitos que o Código de Defesa do Consumidor garante e que não possam ser limitados.
• Você se compromete a nos isentar de reclamações de terceiros decorrentes do conteúdo que você enviou ou do uso que fez do resultado.

11. Disposições gerais

• Podemos atualizar estes termos. Mudanças relevantes são avisadas por e-mail com 30 dias de antecedência; continuar usando o serviço depois disso significa concordar com a nova versão. A versão vigente fica sempre em armor-ai.online/termos.
• O tratamento dos seus dados pessoais está descrito na Política de privacidade, que faz parte destes termos.
• Aplica-se a lei brasileira. Para consumidores, o foro é o do seu domicílio. Nos demais casos, o foro da comarca da sede da empresa.
• Se alguma cláusula for considerada inválida, as demais continuam valendo.